उपभोक्ताहरूको धेरै उजुरीपछि खाद्य सुरक्षा नियामकले माग्यो जवाफ। सडेको, दूषित र म्याद नाघेको खाद्य पदार्थ आपूर्ति गरेको आरोपमा अनुसन्धान तीव्र। अनलाइन क्विक-कमर्स प्लेटफर्म स्विगी इन्स्टामार्ट (Swiggy Instamart) माथि खाद्य सुरक्षा नियमहरूको उल्लंघन गरेको आरोप लागेपछि भारतीय खाद्य सुरक्षा एवं मानक प्राधिकरण (FSSAI) ले ठूलो कदम चालेको छ। उपभोक्ताहरूबाट प्राप्त धेरै उजुरीहरू र स्वतः संज्ञान (सुओ मोटो) का आधारमा नियामकले कम्पनीलाई ९ वटा नोटिस जारी गरेको छ। ती उजुरीहरूमा सडेको, म्याद नाघेको (एक्सपायर्ड), दूषित र असुरक्षित खाद्य पदार्थहरू आपूर्ति गरेको आरोप लगाइएको छ।
FSSAI ले माग्यो विस्तृत जवाफ
FSSAI ले शनिबार सामाजिक सञ्जाल प्लेटफर्म एक्स (ट्विटर) मा जारी गरेको विज्ञप्तिमा खाद्य सुरक्षा एवं मानक ऐन, २००६ को कथित उल्लंघनसँग जोडिएका धेरै उपभोक्ता उजुरीहरूका आधारमा स्विगी इन्स्टामार्टलाई नौवटा नोटिस पठाइएको जनाएको छ।
नियामकले कम्पनीलाई यस पूरा मामिलामा विस्तृत स्पष्टीकरण र अनुपालन (Compliance) प्रतिवेदन पेस गर्न निर्देशन दिएको छ। यदि यसो नगरिएमा कम्पनी विरुद्ध उपयुक्त कानुनी कारबाही सुरु गरिनेछ।
स्विगी इन्स्टामार्टले के भन्यो
स्विगी इन्स्टामार्टका प्रवक्ताले कम्पनीले FSSAI द्वारा औंल्याइएका सूचीहरूको समीक्षा गरिरहेको र यस समस्याको समाधानका लागि सम्बन्धित अधिकारीहरूसँग सम्पर्कमा रहेको बताएका छन्।
उजुरीहरूमा के-के आरोप लगाइएको छ
FSSAI को अनुसार, उपभोक्ताहरूले स्विगी इन्स्टामार्ट मार्फत म्याद नाघेका, सडे-गलेका, बिग्रेका, दूषित र अन्य प्रकारका असुरक्षित खाद्य उत्पादनहरू डेलिभरी गरिएको आरोप लगाएका छन्।
नियामकले जनाए अनुसार, एउटा मामिलामा शिशु आहार (Infant Food Formulation) अत्यधिक बिग्रेको र असुरक्षित अवस्थामा फेला परेको थियो। त्यसमा दूषित भएको संकेत देखिएको र त्यसको भण्डारण तथा मर्मतसम्भारमा पनि गम्भीर लापरवाही भएको पाइएको थियो। उजुरीमा यो पनि आरोप लगाइएको छ कि उत्पादन फिर्ता गरिसकेपछि त्यही उत्पादन पुनः ग्राहकलाई पठाइएको थियो।
अण्डा, दूध र प्याकेज्ड फूडमा पनि उजुरी
उजुरीहरूमा दूषित अण्डा र दूध डेलिभरी गरिनुका साथै क्षतिग्रस्त (फुटेका/बिग्रिएका) प्याकेज्ड खाद्य उत्पादनहरू पठाएको आरोप पनि सामेल छन्। यी घटनाहरूले खाद्य गुणस्तर र सुरक्षा व्यवस्थामाथि गम्भीर प्रश्न खडा गरेका छन्।
उजुरी फर्स्योटमा पनि उठ्यो प्रश्न
नियामकका अनुसार, धेरै उपभोक्ताहरूले उजुरी दर्ता गराउँदा र त्यसलाई अगाडि बढाउँदा पनि सन्तोषजनक जवाफ, उजुरी निवारण वा सुधारात्मक कारबाही नपाएको आरोप लगाएका छन्। एउटा उजुरीमा त खाद्य सुरक्षासँग जोडिएको समस्याको समाधान गर्नुको सट्टा केवल ‘रिफन्ड’ (पैसा फिर्ता) को प्रस्ताव मात्र गरिएको उल्लेख छ।
यी पक्षहरूमा व्यक्त गरियो चिन्ता
FSSAI ले आफ्नो नोटिसमा बिक्रेताहरूलाई प्लेटफर्ममा आबद्ध गर्ने प्रक्रिया, नियमहरूको अनुपालनको जाँच, उत्पादनहरूको ट्रेसिबिलिटी (उत्पादन स्रोत पहिचान), खाद्य गुणस्तरको निगरानी, उपभोक्ता उजुरीहरूको फर्स्योट, खाद्य व्यवसायसँग जोडिएका गतिविधिहरूको निगरानी र खाद्य सुरक्षा अनुपालन प्रणालीको पर्याप्ततामाथि गम्भीर चिन्ता व्यक्त गरेको छ।
हालका दिनहरूमा बढ्यो कडाइ
FSSAI ले यी नोटिसहरू उपभोक्ताका उजुरीका साथै स्वतः संज्ञानका आधारमा जारी गरिएको जनाएको छ। हालका दिनहरूमा नियामकले धेरै इनर्जी ड्रिंक निर्माता, मादक पेय कम्पनी, खाद्य कम्पनी र क्विक-कमर्स प्लेटफर्महरूलाई पनि नोटिस जारी गरेको छ। साथै, यसले खाद्य व्यवसायीहरू विरुद्ध गरिएको कारबाहीको जानकारी सामाजिक सञ्जाल मार्फत पनि साझा गरिरहेको छ।
